Điều khoản dịch vụ
Quy định quyền và nghĩa vụ chung khi sử dụng c450, bao gồm quy tắc tài khoản, hành vi cấm và quy trình giải quyết tranh chấp. Chính sách bảo mật bổ sung chi tiết về dữ liệu cá nhân.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật tài khoản c450 cho Việt Nam
Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn – tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay –...
Mã hóa AES-256 cho dữ liệu cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinLưu trữ tại trung tâm dữ liệu được kiểm soátKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không được ủy quyềnXóa tài khoản và dữ liệu theo yêu cầu
Dữ liệu nào chúng tôi ghi nhận và lý do sử dụng
Khi bạn mở tài khoản c450, chúng tôi ghi nhận tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn – MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, gửi thông báo về trạng thái tài khoản, và tuân thủ các yêu
cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để bảo mật phiên đăng nhập và phát hiện truy cập bất thường. Dữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa đầu cuối; c450 không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng
hoặc mật khẩu ví điện tử trên máy chủ của chúng tôi. Mọi thông tin cá nhân được giữ bí mật và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập nhằm mục đích hỗ trợ tài khoản hoặc tuân thủ quy định.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Hỗ trợ và yêu cầu về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà c450 lưu trữ, liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật. Bạn cũng có thể cập nhật thông tin cơ bản trực tiếp từ bảng điều khiển tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Đội ngũ trực tuyến
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu bảo mật hoặc xóa dữ liệu tới [email protected]. Đính kèm tên tài khoản và mô tả rõ nội dung bạn muốn thay đổi. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký và phản hồi trong hai ngày làm việc với hướng dẫn chi tiết hoặc xác nhận hoàn tất.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat từ góc phải màn hình và chọn chủ đề Bảo mật tài khoản. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn truy cập cài đặt quyền riêng tư, chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân. Chat hoạt động từ 09:00 đến 23:00 giờ Việt Nam hàng ngày.
Bảng điều khiển tài khoản
Đăng nhập vào c450, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư và Dữ liệu. Tại đây bạn có thể xem danh sách thông tin chúng tôi lưu trữ, bật hoặc tắt các thông báo marketing, và gửi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn với một lần nhấp.
TIÊU CHUẨN BẢO VỆ
Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng
c450 sử dụng mã hóa đầu cuối cho mọi giao dịch thanh toán và lưu trữ dữ liệu cá nhân trong cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256. Máy chủ được...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay đều được mã hóa TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến cổng thanh toán. Dữ liệu không bao giờ đi qua máy chủ c450 ở dạng văn bản rõ, ngăn chặn nguy cơ chặn bắt thông tin trong quá trình truyền tải.
Lưu trữ mã hóa AES-256
Tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch được lưu trong cơ sở dữ liệu PostgreSQL với mã hóa AES-256. Khóa mã hóa được quản lý riêng biệt trên module phần cứng bảo mật HSM, đảm bảo ngay cả khi máy chủ bị xâm phạm thì dữ liệu vẫn không thể đọc.
Xác thực hai lớp
Bạn có thể bật xác thực hai lớp qua ứng dụng Authenticator hoặc SMS trong cài đặt tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP mới, hệ thống yêu cầu mã xác minh sáu chữ số, ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Kiểm soát vật lý
Máy chủ đặt trong trung tâm dữ liệu với hệ thống kiểm soát ra vào sinh trắc học và camera giám sát hai mươi bốn trên bảy. Chỉ kỹ sư được ủy quyền mới được phép vào phòng máy chủ, và mọi lượt truy cập được ghi lại trong nhật ký điện tử để kiểm tra.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Chúng tôi thuê công ty bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập hàng quý, quét lỗ hổng hệ thống và đánh giá quy trình xử lý dữ liệu. Báo cáo được xem xét bởi đội kỹ thuật và các phát hiện được vá ngay trong vòng bảy ngày làm việc.
Đào tạo nhân viên
Nhân viên hỗ trợ và kỹ thuật tham gia khóa đào tạo bảo mật dữ liệu hàng năm, học cách nhận diện tấn công lừa đảo, tuân thủ nguyên tắc truy cập tối thiểu và xử lý yêu cầu khách hàng về quyền riêng tư theo đúng quy trình được phê duyệt.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh với các trang pháp lý khác của c450
Chính sách bảo mật này bổ sung cho Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Quy tắc sử dụng tài khoản. Trong khi Điều khoản dịch vụ quy định quyền và...
Chính sách cookie
Giải thích cách chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ theo dõi để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi truy cập. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.
Quy tắc sử dụng tài khoản
Chi tiết các hành vi bị cấm như chia sẻ tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc giao dịch từ vị trí không được hỗ trợ. Vi phạm dẫn đến đình chỉ và có thể xóa tài khoản vĩnh viễn.
Chính sách rút tiền
Mô tả quy trình xác minh danh tính khi rút tiền, bao gồm yêu cầu tài liệu và thời gian xử lý. Dữ liệu xác minh được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật nêu trong chính sách bảo mật này.
Quy định chống gian lận
Liệt kê các biện pháp phát hiện tài khoản trùng lặp, giao dịch bất thường và hành vi lạm dụng. Hệ thống theo dõi địa chỉ IP, dấu vân tay thiết bị và mẫu hành vi để bảo vệ cộng đồng người dùng.
Chính sách khiếu nại
Hướng dẫn cách nộp khiếu nại về tài khoản, giao dịch hoặc quyền riêng tư. Chúng tôi xem xét mọi yêu cầu trong bảy ngày làm việc và phản hồi qua email với giải thích chi tiết và bước tiếp theo.
Thông báo cập nhật
Khi chính sách thay đổi, chúng tôi đăng thông báo trên trang chủ và gửi email tới địa chỉ đăng ký. Bạn có mười bốn ngày để xem xét thay đổi trước khi chính sách mới có hiệu lực; tiếp tục sử dụng c450 sau đó đồng nghĩa chấp nhận.
NỔI BẬT TRANG
Các yếu tố định hình giao diện chính sách này
Chúng tôi thiết kế trang chính sách bảo mật với bố cục rõ ràng, điều hướng nhanh và ngôn ngữ dễ hiểu. Mỗi phần giải thích một khía...
Bố cục phân đoạn
Trang chia thành bảy phần chính, mỗi phần có tiêu...
Thanh mục lục cố định
Trên desktop, thanh mục lục bên trái luôn hiển thị...
Ngôn ngữ không chuyên môn
Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp và...
Liên kết chéo nội bộ
Khi một phần đề cập đến điều khoản khác –...
Danh sách dữ liệu minh bạch
Phần Quy trình thu thập liệt kê chính xác từng...
Hộp hành động nhanh
Cuối mỗi phần chính, chúng tôi đặt hộp màu nổi...
Câu hỏi về chính sách bảo mật c450
Chúng tôi không lưu trữ chi tiết tài khoản ví điện tử hoặc mật khẩu trên máy chủ c450. Giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay và VNPay với mã hóa đầu cuối; chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và trạng thái hoàn tất để ghi có vào tài khoản của bạn.
Có, bạn có thể gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn qua email [email protected] hoặc từ mục Cài đặt Quyền riêng tư trong bảng điều khiển tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính rồi xóa tất cả dữ liệu trong bảy ngày làm việc, ngoại trừ thông tin cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý giao dịch, và với công ty bảo mật để kiểm tra hệ thống. Mọi đối tác ký hợp đồng bảo mật và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
Đăng nhập vào c450, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư và Dữ liệu. Bạn sẽ thấy danh sách đầy đủ thông tin chúng tôi lưu trữ – tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch, địa chỉ IP đăng nhập. Bạn cũng có thể tải xuống bản sao JSON của toàn bộ dữ liệu.
Chúng tôi giữ thông tin tài khoản miễn là bạn còn sử dụng c450. Nếu bạn không đăng nhập trong mười hai tháng, chúng tôi gửi email nhắc nhở; sau mười tám tháng không hoạt động, tài khoản và dữ liệu sẽ bị xóa tự động, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.
Hãy đổi mật khẩu ngay từ trang đăng nhập hoặc liên hệ hỗ trợ để khóa tài khoản tạm thời. Chúng tôi sẽ xem xét nhật ký đăng nhập, hoàn tác giao dịch bất thường nếu có, và hướng dẫn bạn bật xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản trong tương lai.
Chúng tôi chỉ gửi thông báo liên quan đến tài khoản – xác nhận giao dịch, cảnh báo đăng nhập từ thiết bị mới, thay đổi mật khẩu. Bạn có thể tắt email marketing trong Cài đặt Thông báo nhưng không thể tắt email bảo mật bắt buộc vì chúng bảo vệ tài khoản của bạn.